Termos de Serviço

1. O serviço

O Agenda GenZ é um aplicativo de agendamento 100% gratuito para profissionais de beleza e serviços semelhantes. Com uma conta você pode, entre outras funções:

• cadastrar clientes, serviços e horários de atendimento;
• cadastrar colaboradores e funcionários na agenda do salão;
• criar, confirmar, concluir ou cancelar agendamentos, inclusive com vários serviços no mesmo horário;
• publicar agenda online para o cliente marcar sozinho, com anamnese quando você ativar, e editar as perguntas dessa ficha;
• publicar ebook, pack de PDF ou curso em vídeo; a aluna paga no link público e acessa um painel para baixar os arquivos e assistir as aulas;
• ativar ou desativar cada serviço e cada horário só na agenda local, só na agenda online, ou nos dois;
• guardar fotos de perfil, de serviços e de antes e depois;
• acompanhar a análise financeira dos atendimentos;
• exibir selo verificado na agenda online, quando disponível;
• receber lembretes locais no aparelho;
• compartilhar horários e mensagens por apps como o WhatsApp;
• exportar listas (por exemplo, planilha de serviços).

O Agenda GenZ não intermedia o atendimento entre você e o cliente final e não substitui orientação profissional, fiscal ou trabalhista. Você é responsável pelos serviços que presta, pelos preços cobrados e pelo contato com os clientes e pelo conteúdo dos materiais que publicar. Sinal da agenda online e pagamento de curso, ebook ou outro material, quando você ativar, são processados por terceiro (por exemplo Mercado Pago, via Pix ou cartão) e não são uma mensalidade do Agenda GenZ. Você define o preço.

2. Conta e acesso

Para usar o app é necessário criar uma conta com e-mail e senha ou entrar com Google ou Apple. Você deve informar dados verdadeiros, manter a senha em sigilo e avisar o suporte se suspeitar de uso indevido.

O Agenda GenZ é 100% gratuito para baixar e usar. Não há período de teste, mensalidade nem plano pago obrigatório para acessar as funções do aplicativo.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que coloquem em risco outros usuários ou a operação do serviço, ou quando a lei exigir.

3. Lojas e assinaturas residuais

O aplicativo está na Google Play e na App Store. O uso do Agenda GenZ não depende de assinatura.

Se você ainda tiver uma assinatura residual da Apple ou do Google de um período anterior, excluir a conta no Agenda GenZ não cancela essa assinatura. Cancele na loja para evitar novas cobranças:

• iPhone: Ajustes → [seu nome] → Assinaturas, ou apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, ou play.google.com/store/account/subscriptions.

Pedidos de reembolso de compras antigas na App Store ou na Google Play devem ser feitos à Apple ou ao Google. O Agenda GenZ não consegue estornar cobranças feitas por essas lojas.

4. Seu conteúdo e dados de clientes

Você mantém os direitos sobre os dados e as imagens que cadastra (perfil, clientes, serviços, agendamentos, anamnese e fotos). Ao usar o app, você nos autoriza a armazenar e processar esse conteúdo só para operar o serviço, fazer backup técnico, cumprir a lei e melhorar a segurança.

Dados de clientes finais (nome, telefone, fotos, CPF, etc.) são inseridos por você. Você declara ter base legal para tratá-los — inclusive consentimento, quando exigido — e é o controlador desses dados. O Agenda GenZ atua como operador tecnológico. Não use o app para conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

5. Uso aceitável

Você se compromete a não:

• violar lei, direitos de terceiros ou estes Termos;
• tentar acessar contas, sistemas ou dados de outros usuários sem autorização;
• copiar, descompilar ou explorar o app de forma não autorizada, salvo o permitido por lei;
• usar o serviço para spam, fraude, ou para tratar dados de crianças em desacordo com a lei;
• sobrecarregar de propósito a infraestrutura ou contornar limites técnicos.

6. Propriedade intelectual

O aplicativo, a marca Agenda GenZ, o layout, os textos deste site e o código são de titularidade do operador do Agenda GenZ ou de seus licenciadores. Estes Termos não transferem a você qualquer direito sobre o software, além da licença limitada, pessoal e intransferível de uso do aplicativo gratuito.

7. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter o app disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Podem ocorrer manutenções, falhas de rede, das lojas, do provedor de nuvem ou de pagamentos da agenda online. Recursos podem mudar com atualizações. Não somos responsáveis por perda de agenda no aparelho se você não sincronizar ou se excluir a conta.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei brasileira, o Agenda GenZ é oferecido “no estado em que se encontra”. Não respondemos por lucros cessantes, perda de clientela, danos indiretos ou pelo resultado dos atendimentos que você realiza. Nossa responsabilidade total, quando existente, fica limitada ao mínimo legal inderrogável para proteger o consumidor.

9. Encerramento e exclusão da conta

Você pode excluir a conta no app, em Configurações → Excluir conta, ou seguir as instruções em https://agendagenz.groupkina.com/delete-account. A exclusão apaga a conta e os dados associados, na forma da Política de Privacidade, e não pode ser desfeita.

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor, sem prejuízo de outros foros legais.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data de vigência aparece no topo da página. O uso continuado após a publicação constitui aceitação da versão vigente, salvo quando a lei exigir consentimento específico.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contact@groupkina.com ou WhatsApp (42) 99823-7502.