Política de Privacidade

1. Quem é responsável

O operador do aplicativo Agenda GenZ é o controlador dos dados da sua conta (cadastro, autenticação e uso do app).

Os dados dos seus clientes (nome, telefone, fotos, CPF e demais campos que você preenche) são tratados por você como controlador. O Agenda GenZ atua como operador: armazena e processa esses dados só para prestar o serviço, segundo suas instruções e estes documentos.

Canal de privacidade: contact@groupkina.com (assunto “Privacidade”) ou WhatsApp (42) 99823-7502.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você informa

• Conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação) e foto de perfil, se enviar.
• Login social: identificadores e e-mail fornecidos pelo Google ou pela Apple. Se você usar “Ocultar meu e-mail” da Apple, recebemos o endereço privado da Apple, não o e-mail pessoal.
• Conteúdo de gestão: clientes (nome, telefone e, se você preencher, e-mail, Instagram, CPF, endereço, data de nascimento, gênero, observações e foto), serviços (nome, preço, sinal, descrição, cor e foto), horários, exceções de agenda e agendamentos (data, status, pagamento, observações, fotos de antes e depois e anamnese), colaboradores e funcionários que você cadastrar (nome, contato e dados de acesso).
• Agenda online: quando o cliente marca horário e, se você ativar, paga sinal via Pix, dados necessários ao Mercado Pago para gerar e confirmar a cobrança (por exemplo, identificadores da transação). Não armazenamos senha bancária nem o QR Code além do fluxo de pagamento. Isso não é mensalidade do Agenda GenZ.
• Cursos e materiais: título, descrição, preço, arquivos (PDF, ebook, planilha, Word, ZIP ou imagens) e videoaulas que você publica; dados da compradora necessários à conta do painel (nome e e-mail) e identificadores da cobrança no Mercado Pago (Pix ou cartão). A conta da compradora serve para baixar os arquivos e assistir as aulas. Não armazenamos senha bancária. Isso não é mensalidade do Agenda GenZ.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Identificadores técnicos da sessão de autenticação e registros de acesso nos servidores (por exemplo IP e carimbos de data, nos logs do provedor).
• Identificadores técnicos de compra residual da App Store / Google Play, se ainda existirem de um período anterior, processados via RevenueCat. O app é 100% gratuito; esses dados não são usados para exigir mensalidade.
• Neste site: dados técnicos mínimos de hospedagem (IP, navegador) e cookies necessários ao funcionamento. Usamos Vercel Web Analytics e Speed Insights para medir visitas, origem do tráfego e Core Web Vitals. Para medir anúncios, usamos a tag do Google (Google Ads) e o Pixel / API de Conversões da OpenAI Ads, com cookie próprio de atribuição; não vendemos esses dados.

2.3 Dados que não coletamos

Não lemos a lista de contatos do aparelho. Não acessamos localização GPS. Não vendemos dados a redes de anúncio. Lembretes de agendamento são notificações locais no dispositivo, não um serviço de push de marketing.

3. Permissões do aparelho

• Câmera. Para tirar foto de perfil, de cliente, de serviço ou de antes e depois do atendimento.
• Galeria / fotos. Para você escolher imagens já salvas e, quando pedido, salvar imagens no aparelho.
• Notificações. Para lembrar agendamentos 1 hora e 30 minutos antes, com sons próprios do app. Você pode recusar ou desligar nas configurações do sistema.

Sem essas permissões, as funções correspondentes não funcionam; o restante do app continua utilizável.

4. Para que usamos os dados

• criar e autenticar a conta (execução de contrato);
• prestar o serviço de agenda, clientes, serviços, fotos, anamnese e materiais digitais (arquivos e videoaulas);
• migrar dados da versão anterior do app, quando você entra com a mesma conta e autoriza o fluxo de migração;
• processar sinal da agenda online e pagamento de curso ou material (Mercado Pago), quando o profissional ativa essa opção;
• oferecer suporte e responder solicitações LGPD;
• segurança, prevenção a fraude e cumprimento legal;
• melhorar estabilidade do app (falhas técnicas, sem marketing).

Bases legais típicas (LGPD, art. 7º): execução de contrato, legítimo interesse (segurança e operação), obrigação legal e consentimento quando exigido (por exemplo, certas permissões do sistema).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários para prestar o serviço:

• Supabase. Autenticação, banco de dados e armazenamento das imagens.
• Google. Se você entrar com o Google.
• Apple. Se você entrar com a Apple.
• RevenueCat. Apenas se ainda houver identificador de compra residual da loja de um período anterior.
• Mercado Pago. Geração e confirmação de Pix de sinal na agenda online e de Pix ou cartão na compra de curso ou material, quando o profissional ativa essa opção.
• Expo / infraestrutura de atualização. Distribuição de atualizações do aplicativo.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos adotamos as salvaguardas cabíveis (cláusulas contratuais e medidas de segurança dos fornecedores).

Compartilhar um horário ou mensagem pelo WhatsApp é uma ação sua: o conteúdo sai do Agenda GenZ e passa a seguir a política do aplicativo de mensagens que você escolher.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros de pagamento). Logs técnicos de infraestrutura têm prazo curto, definido pelo provedor.

Você pode apagar clientes, serviços, agendamentos e imagens dentro do app. Para apagar a conta e o conjunto dos dados, use Configurações → Excluir conta ou o passo a passo em Excluir conta. A exclusão remove perfil, conteúdo cadastrado e arquivos nos repositórios de imagens vinculados à conta. Cópias de segurança podem levar um período adicional curto para serem sobrescritas.

O app é 100% gratuito. Se você ainda tiver uma assinatura residual da Apple ou do Google, excluir a conta no Agenda GenZ não a cancela. Cancele na loja para evitar novas cobranças.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão, pelos canais da seção 1. Também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Clientes finais que tiverem dados cadastrados por um profissional devem, em primeiro lugar, solicitar correção ou exclusão a esse profissional, que é o controlador. Podemos apoiar o profissional a cumprir o pedido no âmbito técnico do app.

8. Segurança

Usamos acesso autenticado, isolamento dos dados por usuário, armazenamento de senha pelo provedor de autenticação e buckets privados para imagens. Nenhum sistema é 100% seguro. Avise-nos se identificar incidente envolvendo sua conta.

9. Crianças e adolescentes

O Agenda GenZ não se destina a menores de 18 anos e não é um produto para o público infantil. Não coletamos intencionalmente dados de crianças para criar conta. Se um profissional cadastrar dados de um cliente menor, ele é responsável por obter o consentimento de pais ou responsáveis, quando a lei exigir.

10. Informações para App Store e Google Play

• Não usamos os dados para publicidade de terceiros.
• Não rastreamos você entre apps de terceiros para anúncios.
• Dados usados para funcionalidade do app: identidade da conta, conteúdo gerado pelo usuário, fotos e dados de diagnóstico técnicos mínimos da infraestrutura.
• Conta pode ser excluída no aplicativo, conforme a diretriz 5.1.1(v) da Apple e as regras de exclusão de conta da Google Play.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data de vigência está no topo. Em mudanças relevantes, avisaremos no app ou neste site quando for razoável.

12. Contato

contact@groupkina.com · WhatsApp (42) 99823-7502 · https://agendagenz.groupkina.com